La flexibilidad laboral y su impacto en la retención del personal administrativo de los grupos generacionales en empresas del sector privado en Lima Metropolitana

El objetivo de este estudio es determinar si la flexibilidad laboral influye en la retención de los grupos generacionales en puestos administrativos de empresas del sector privado en Lima Metropolitana, y se abordan diversos objetivos específicos, entre ellos, describir la flexibilidad laboral y retención del personal en puestos administrativos del sector privado de Lima Metropolitana. Y, establecer un parámetro cuantitativo entre la relación de la variable retención respecto de las dimensiones de la flexibilidad laboral. El objetivo primordial de esta investigación es examinar la interconectividad de la cultura organizacional, el alineamiento estratégico, la innovación y el éxito comercial, y su impacto en la retención de talentos. En resumen, aborda el análisis de los grupos generacionales con el objetivo de determinar cuantitativamente la relación entre los aspectos de la flexibilidad laboral y retención; y, este logra alcanzar sus objetivos específicos mediante la utilización de la adaptación de dos instrumentos empleados en la teoría para medir estos en el extranjero y, relacionar estas variables, identificando parámetros que expongan la relación que presentan. Las conclusiones extraídas destacan la importancia de adoptar mecanismos para tener adecuada gestión de la flexibilidad laboral, a través de la cual se pueda retener al personal

El impacto en la motivación laboral de los colaboradores administrativos del área de operaciones comerciales de la empresa Luz del Sur durante pandemia del COVID 19

La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto en la motivación laboral de los colaboradores administrativos del área de operaciones comerciales de la empresa Luz del Sur durante la pandemia del COVID 19. Con el fin de confirmar esta hipótesis, nos hemos basado en relacionar la Teoría de la Pirámide de Maslow con las necesidades que tienen los colaboradores administrativos. Para la recolección de datos, elaboramos una encuesta que fue aplicada a 81 personas, que son los colaboradores administrativos del área de operaciones comerciales de la empresa Luz del Sur y las preguntas se encuentran relacionadas a cada necesidad de la Teoría de la Pirámide de Maslow. Para realizar el análisis de las respuestas del cuestionario, se utilizó el programa SPSS vs 27 (2021). Finalmente, los resultados evidencian que la pandemia si afecto a alguna necesidad en específico que tienen los trabajadores (Teoría de la Pirámide de Maslow).The objective of this research is to analyze the impact on the work motivation of theadministrative collaborators of the commercial operations area of the company Luz del Sur during the COVID 19 pandemic. In order to confirm this hypothesis, we have based ourselves on relating Maslow’s Pyramid Theory with the needs that the administrative collaborators have. For data collection, we elaborated a survey that was applied to 81 people, who are the administrative collaborators of the commercial operations area of the company Luz del Sur and the questions are related to each need of Maslow’s Pyramid Theory. To analyze the answers of the questionnaire, the SPSS vs27 (2021) program was used.Finally, the results show that the pandemic did affect the needs of the workers (Maslow's Pyramid Theory)

Relación del clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores en una clínica de Lima Metropolitana, 2019

En esta investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de una clínica de Lima Metropolitana, 2019, se planteó la hipótesis a contrastar, en la que el clima organizacional se relaciona directamente en el desempeño laboral de los trabajadores, para ello nuestro estudio fue una investigación descriptiva – explicativa y correlacional. La población estuvo constituida por los 95 trabajadores de una clínica de Lima Metropolitana, distribuidos en diferentes áreas administrativas. Para determinar la muestra se utilizó el tipo de muestreo aleatorio probabilístico, en la cual solo se consideró 40 trabajadores, al realizar la aplicación del instrumento, Se empleó la estadística descriptiva para la presentación de los resultados en cuadros de distribución de frecuencias diversas con sus correspondientes gráficos y análisis, de igual forma la estadística inferencial, para la prueba de contrastación de la hipótesis, consistente en el coeficiente de correlación de Pearson, luego realizando el análisis estadístico correspondiente, se pudo observar que el 60% de los trabajadores presente un nivel alto de clima organizacional, un 32.5% presentan un nivel medio, y el 7.5% del resto de trabajadores un nivel bajo. Realizando la inferencia, También se aprecia un nivel de significancia (p = 0.000) menor que 0.05, De los resultados obtenidos podemos concluir que existe relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de una clínica de Lima Metropolitana, 2019.This research was carried out with the objective of determining the relationship of the organizational climate and the work performance of the Lima Metropolitan clinic workers, 2019, the hypothesis to be tested was raised, in the organizational climate it is directly related to the work performance of the workers For this, our study was a descriptive research - explanatory and correlational. The population was constituted by the 95 workers of the Lima Metropolitan clinic, distributed in different administrative areas. To determine the sample, se Hill se the type of random probabilistic sampling, in which ola 40 workers will be considered, when applying the instrument, descriptive statistics were used to present the results in various frequency distribution tables with their corresponding ones. graphs and analysis, in the same way inferential statistics for the test of hypothesis testing, consisting of the Pearson correlation coefficient, then carrying out the corresponding statistical analysis, it was observed that 60% of the workers present a high level of organizational climate, 32.5% have a médium level, and 7.5% of other workers a low level. Making the inference, a level of significance is also appreciated (p = 0.000) less than 0.05. From the results obtained we can conclude that there is a relationship between the organizational climate and the work performance of the Lima Metropolitan clinic workers, 2019

Propiedades psicométricas de la escala de satisfacción laboral de Warr, Cook y Wall en colaboradores de una municipalidad de Lima

Esta investigación tiene por objetivo determinar las propiedades psicométricas de la Escala de Satisfacción Laboral de Warr, Cook y Wall en servidores públicos de una municipalidad de Lima. Es de tipo instrumental, nivel aplicado y enfoque cuantitativo. Tuvo un diseño no experimental de tipo transversal y descriptivo. La muestra estuvo conformada por 281 servidores públicos de una municipalidad de Lima Metropolitana. Se les aplicaron dos cuestionarios: la Escala de Satisfacción Laboral y la de Utrecht Work Engagement. Con los datos recopilados se efectuó un análisis factorial exploratorio y otro confirmatorio, análisis de confiabilidad y convergente. Entre los hallazgos destaca la corroboración de la estructura bidimensional del constructo, con cargas factoriales que superan el valor de 0.400. La confiabilidad fue elevada, con un coeficiente de Omega igual a 0.930 para la escala global y valores de 0.810 y 0.875 para las subescalas. Respecto al análisis convergente, la correlación obtenida entre las escalas fue significativa (p-valor=0.000) y positiva (Rho=0.586). Se concluyó que la Escala de Satisfacción Laboral de Warr, Cook y Wall presenta evidencias de validez y confiabilidad para ser aplicado a servidores públicos que laboran en una municipalidad de Lima Metropolitana.This research aims to determine the psychometric properties of the Scale of Job satisfaction of Warr, Cook and Wall in public servants of a municipality of Lime. It is of an instrumental type, applied level and quantitative approach. It had a design cross-sectional and descriptive experimental. The sample consisted of 281 public servants of a municipality of Metropolitan Lima. Two were applied questionnaires: the Job Satisfaction Scale and the Utrecht Work Engagement Scale. With the data collected, an exploratory factorial analysis and another confirmatory analysis were carried out, analysis of reliability and convergent. Among the findings, the corroboration of the structure bidimensional of the construct, with factor loadings that exceed the value of 0.400. The reliability was high, with an Omega coefficient equal to 0.930 for the global scale and values ​​of 0.810 and 0.875 for the subscales. Regarding the convergent analysis, the correlation obtained between the scales was significant (p-value=0.000) and positive (Rho=0.586). I know concluded that the Warr, Cook and Wall Job Satisfaction Scale presents evidence of validity and reliability to be applied to public servants who work in a Municipality of Metropolitan Lima

Estrés y motivación laboral en adultos que realizan trabajo remoto en Lima Norte, 2022

Esta investigación tuvo como finalidad determinar el vínculo entre el estrés y motivación laboral en adultos que realizan el trabajo remoto en Lima Norte. Referente a la metodología, este estudio es de tipo correlacional y de diseño no experimental y de corte transversal, con muestreo de tipo no probabilístico por conveniencia, teniendo de muestra de 129 trabajadores en modalidad virtual entre las edades de 18 y 45 años (Me=31.40; De= 7.17; H=44.2%; M=55.8%) de Lima Norte. Los instrumentos que se utilizaron son: Escala de estrés laboral de la OIT y la Escala de motivación laboral R-MAWS. Los resultados demostraron que la variable estrés laboral se correlaciona de forma inversa y moderada con la variable motivación laboral (Rho= -.359; p<.05) en adultos que realizan el trabajo remoto en Lima Norte. Concluyéndose, que a mayor estrés laboral expresen los trabajadores de manera remota, menor será su motivación laboral

Carga laboral y satisfacción laboral de asesores de negocios en Caja Municipal de Ahorro y Crédito, La Hermelinda Trujillo 2022

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre la Carga laboral y satisfacción laboral de Asesores de Negocios en Caja Municipal de Ahorro y Crédito, La Hermelinda Trujillo 2022, para ello su muestra estaba constituida por 40 colaboradores, donde para poder recolectar información se utilizó como instrumento un cuestionario y como técnica una encuesta, la cual fue validado bajo juicio de experto y teniendo un coeficiente de alfa de Cronbach de 0.816 y 0, 814, para carga laboral y satisfacción laboral respectivamente, asimismo el estudio según la metodología fue de tipo aplicada, con diseño no experimental de corte transversal, de modo descriptivo, de enfoque correlacional, por otro lado, para poder llegar a los resultados se utilizó el software MegaStat para identificar gráficamente y de forma porcentual los niveles para ambas variables, luego se creó una copia en el software estadístico IBM SPSS Statistics 25, para poder sacar la prueba de normalidad de Shapiro - wilk, esto nos permitió identificar y usar el coeficiente de correlación de Rho Spearman, donde se identificó los resultados bajo un coeficiente de correlación de -0.810 y un nivel de significancia de 0.000, es decir es inversa significativa. Por lo que se acepta la hipótesis planteada (H1) y se rechaza la hipótesis nula (H0), concluyendo que; existe relación inversa significativa entra ambas variables, de asesores de negocio en Caja Municipal de Ahorro y Crédito, La Hermelinda Trujillo 2022

Síndrome de burnout y satisfacción laboral en trabajadores de una municipalidad de Lima Metropolitana, 2021

La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la Satisfacción laboral en los trabajadores de una municipalidad de Lima Metropolitana, 2021. Se elaboró un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y con un diseño no experimental. La muestra se conformó por 81 trabajadores que se encontraban con un contrato directo con la municipalidad, los casos oscilaron entre los 21 a 63 años de edad. Para obtener la información adecuada se aplicaron dos instrumentos: Inventario Burnout de Maslach & Jackson (MBI) y La Escala de opiniones SL-SPC de Sonia Palma. Los resultados mostraron que las variables estudiadas presentaban una correlación significativa (p< .05), negativa media. Llegando a la conclusión que, al aumentar una variable, la otra disminuía y viceversa. Para finalizar, se llegó a la conclusión que entre las dimensiones del síndrome de burnout, realización personal y cansancio emocional con la variable satisfacción laboral presentaban una correlación no significativa negativa media; pero con la dimensión despersonalización y la variable satisfacción laboral se mostró una correlación significativa negativa media

Relación entre riesgos Psicosociales y Satisfacción Laboral en el personal administrativo de una institución privada de educación universitaria con sede en Lima

El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral en el personal administrativo (coordinadores académicos y administrativos) de una universidad privada en Lima. Se utilizó el cuestionario SUSESO-ISTAS 21, adaptación a la población chilena y el cuestionario de satisfacción laboral S20/23 (Meliá y Peiró, 1989), aplicados a una muestra de 50 trabajadores (muestra tipo no probabilística) previamente seleccionados. Los resultados dan cuenta que existe relación negativa significativa entre riesgos psicosociales y la satisfacción laboral en el personal administrativo. Dentro de los riesgos psicosociales con mayor riesgo están el apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo, seguido de la doble presencia y las compensaciones. Además podemos ver que existe relación negativa significativa entre los riesgos psicosociales en la dimensión doble presencia y la satisfacción laboral en su dimensión satisfacción con la supervisión y que no existe relación negativa significativa entre los riesgos psicosociales en la dimensión Doble presencia y las dimensiones de satisfacción laboral con excepción de la satisfacción con la supervisión en el personal administrativo de una institución privada de educación universitaria con sede en Lima.Tesi

Relación entre capacitación y satisfacción laboral de colaboradores asistenciales de clínicas privadas categoría III - I en Lima Metropolitana 2021

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre la capacitación y la satisfacción laboral en los colaboradores asistenciales del sector privado salud en las clínicas de la categoría III - I en Lima Metropolitana 2021. Para responder ello, se analizó a una muestra representativa y aleatoria de 349 colaboradores asistenciales de las clínicas de la categoría III - I en Lima Metropolitana 2021, mediante un enfoque cuantitativo y correlacional. En cuanto a la recolección de los datos, se aplicó una encuesta con 38 aseveraciones graduada por los 5 niveles de la escala de Likert. Este instrumento se diseñó a partir de la operacionalización de las variables capacitación y satisfacción laboral. Luego de haber finalizado la encuesta, se procesaron y analizaron los resultados mediante el programa estadístico SPSS Statics 25, para validar la hipótesis general e hipótesis específicas del estudio. Es así como, al rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, se evidenció la existencia de una relación entre la capacitación y la satisfacción laboral en los colaboradores asistenciales del sector privado salud en las clínicas de la categoría III - I en Lima Metropolitana 2021. A partir de lo desarrollado en la investigación, se concluyó que la satisfacción laboral de la población en estudio se relaciona con diversos factores, siendo uno de ellos la capacitación. Como recomendación, se planteó realizar estudios similares con enfoques mixtos y análisis multifactoriales, gestionar la capacitación de acuerdo a los resultados, y mejorar el paquete de compensación total.This research was developed with the objective of determining the relationship between training and job satisfaction in healthcare employees from the private health sector in category III - I clinics in Lima Metropolitana 2021. To respond this, a representative and random sample of 349 healthcare collaborators from clinics of the category III - I in Lima Metropolitana 2021 was analysed, using a quantitative and correlational approach. In respect of the data collection, a survey was applied with 38 statements graded by the 5 levels of the Likert scale. This instrument was designed from the operationalization of the variables training and job satisfaction. After completing the survey, the results obtained were processed and worked using the statistical program SPSS Statics 25, in order to validate the general hypothesis and specific hypotheses of the study. Thus, by rejecting the null hypothesis and accepting the alternate hypothesis, the existence of a relationship between training and job satisfaction was evidenced in healthcare employees from the private health sector in category III - I clinics in Lima Metropolitana2021. As a result of the research, it was concluded that the job satisfaction of the healthcare workers is related to manifold factors, one of them being training. It is suggested to develop similar studies with mixed approaches and multifactorial analysis, manage training according to results, and improve the total compensation package.Tesi

Relación entre riesgos Psicosociales y Satisfacción Laboral en el personal administrativo de una institución privada de educación universitaria con sede en Lima

El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral en el personal administrativo (coordinadores académicos y administrativos) de una universidad privada en Lima. Se utilizó el cuestionario SUSESO-ISTAS 21, adaptación a la población chilena y el cuestionario de satisfacción laboral S20/23 (Meliá y Peiró, 1989), aplicados a una muestra de 50 trabajadores (muestra tipo no probabilística) previamente seleccionados. Los resultados dan cuenta que existe relación negativa significativa entre riesgos psicosociales y la satisfacción laboral en el personal administrativo. Dentro de los riesgos psicosociales con mayor riesgo están el apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo, seguido de la doble presencia y las compensaciones. Además podemos ver que existe relación negativa significativa entre los riesgos psicosociales en la dimensión doble presencia y la satisfacción laboral en su dimensión satisfacción con la supervisión y que no existe relación negativa significativa entre los riesgos psicosociales en la dimensión Doble presencia y las dimensiones de satisfacción laboral con excepción de la satisfacción con la supervisión en el personal administrativo de una institución privada de educación universitaria con sede en Lima.Tesi